過往實績
案例一、店點違規行為稽核
美商手機通信及消費性電子產品業者－合作時間超過五年，每年稽核超過1,000店次。客戶當時仍未進入台灣設立直營門市，僅透過部份專賣店及官方授權經銷通路販售相關產品，但在一間店同時販售多品牌產品的環境下，銷售人員是否如實優先推薦改品牌產品，或是能否完整介紹產品的特色及功能，以及最後也是最重要的，是否有發生違反智慧財產權的違規行為。
本案亮點
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案例二、企業服務品質SOP稽核
知名連鎖餐飲業者－在全台擁有超過四十家以上的門市，長久以來皆依循著標準SOP作為營運準則，希望測試門市員工是否有如實依照SOP操作外，同時也針對現有SOP不足之處進行調整，以期提供更高品質的服務與餐點給消費者。因此，本公司在調查規劃時便已多次實地探勘並與過往調查經驗相互驗證，除了針對SOP稽核項目進行調整外，並融入消費者滿意度調查，從實際消費的客群中，找到屬於該業者獨有的優勢及改善措施，並且將相關建議作為未來SOP調整的優先項目。
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